Главная \ Анкета по проведению независимой оценки качества оказания услуг в амбулаторных и стационарных условиях \ Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Когда и в какую медицинскую организацию Вы были госпитализированы?


Субъект Российской федерации:*


Полное наименование медицинской организации:*


Число, месяц, год текущий:


Госпитализация была::


Вы были госпитализированы::


Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?:


Какую группу трудоспособности Вы имеете?:


Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?:


Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?:


Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?:


При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?:


Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?:


В каком режиме стационара Вы проходили лечение?:


Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделение?:


Что не удовлетворяет?:


Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?:


Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?:


Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?:


Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию?:

(устанавливается в соответствие с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)

Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?:


Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?:


Необходимость::


Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?:


Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?:


Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?:


Что не удовлетворяет?:


Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?:


Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?:


Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?:


Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?:


Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?:


Кто был инициатором благодарения?:


Форма благодарения::